I portatili con nuova tecnologia Intel® Centrino™, integrati con rete LAN Wireless, funzionano automaticamente. La maggior parte dei portatili di nuova generazione è abilitata all'uso wireless. In caso contrario, si ricorre ad una wireless card IEEE 802.11b/g (es. PCMCIA card). È possibile ordinare una wireless access card su free-hotspot.com o dal proprio rivenditore di zona.

Preferibilmente il portatile o PDA dovrebbero operare sotto il sistema operativo Microsoft Windows XP (Home, Professional, Tablet PC, Media Centre, AMD 64-bit edition) o Windows 98 o 2000.

Gli utenti Linux dovranno utilizzare i sistemi operativi 2.2 e successivi. Gli utenti Apple Mac dovranno utilizzare i sistemi operativi 9.0 e successivi.

Se si possiede un Personal Data Assistant (PDA) Microsoft Pocket PC 2002 e versioni successive, il sistema operativo Palm OS 4.0 (e successivi) è il più indicato.

Nel caso abbiate inserito una wireless access card, controllare di avere installato correttamente i driver e la card facendo riferimento alle istruzioni. Windows XP è dotato di driver interni per la maggior parte delle wireless card.

Prima di iniziare ad utilizzare un Free HotSpot, le impostazioni wireless dovrebbero corrispondere alle seguenti:

1. Sistema identificazione reti wireless (SSID) su  'free-hotspot.com' (case sensitive e senza spazi)
2. Tipo di rete impostato su 'infrastruttura'
3. Disabilitare il protocollo di cifratura su rete (WEP)

Se si accede ad una rete di una società attraverso un portatile, è meglio disabilitare le impostazioni del proxy di Internet Explorer.

Se avete bisogno dell'assistenza, chiamate free-hotspot.com al numero 00800 28 25 23 26 (dove disponible).